De onde vêm nossas classificações
Cada pontuação da IndexFair é construída a partir de avaliações genuínas de usuários e de medição própria do produto. Não aceitamos envios nem pagamento para inclusão. Reavaliamos continuamente quais fontes carregam sinal real — portanto, as categorias abaixo são a espinha dorsal de nossa cobertura, não uma lista exaustiva. Não publicamos deliberadamente a lista completa de fontes, para que a entrada não possa ser objeto de engenharia reversa nem visada sistematicamente. A derivação completa está na methodology.
Principais fontes
Lêmos avaliações genuínas de usuários nesses tipos de fontes e depois as corroboramos com uma estimativa independente do tráfego real de cada marca e com nossa própria medição do produto ao vivo (bibliotecas de jogos, preços de mercado). Uma pontuação publicada exige pelo menos duas fontes de dados distintas — nenhuma fonte isolada determina um veredito por si só.
App stores
May include, for example: Apple App Store, Google PlayAvaliações de instalações verificadas em grande escala — o mais próximo de um recorte representativo dos usuários reais de uma marca.
Public forums
May include, for example: RedditRelatos comunitários não solicitados, incluindo reclamações não resolvidas que podem nunca chegar a uma plataforma de avaliação formal.
Social media
May include, for example: X (Twitter), FacebookPublicações públicas e menções a operadores, retidas apenas como sinais agregados após verificações de proveniência e qualidade.
Review platforms
May include, for example: Trustpilot, AskGamblers, Casino GuruFeedback escrito em grande volume, lido pelo conteúdo substantivo de cada relato, e não pela classificação em estrelas.
Regulator complaints
May include, for example: BBB, CFPB, UKGC/ADR, Reclame AquiRegistros públicos de reclamações e de ouvidorias, apresentados com jurisdição e data de observação. Um relato é um sinal, não uma conclusão de má conduta.
Independent test labs
May include, for example: AV-Comparatives, AV-TEST, SE LabsFatos de benchmark publicados, atribuídos e vinculados por teste. Permanecem registros factuais, não uma pontuação principal fabricada.
Fontes que deliberadamente não utilizamos
As avaliações encaminhadas por um canal pertencente à marca não podem ser verificadas quanto à proveniência.
Lêmos as avaliações genuínas de usuários em sites de afiliados e especializados, mas nunca as classificações que esses sites são pagos para mostrar, nem o marketing ao redor delas — esse resultado depende da comissão de alguém.
Fóruns sem metadados de idade da conta ou histórico de publicações fazem o índice sinal/astroturfing cair abaixo do útil para o algoritmo de ponderação.
Já fortemente resumidos e lentos para atualizar. Agregamos diretamente o sinal bruto dos usuários; camadas editoriais secundárias reintroduzem os vieses que filtramos.
Como as fontes são ponderadas
Os registros dos reguladores são mais do que uma única classe de fonte. Uma reclamação é um relato ou uma alegação: registra o que foi submetido, não que a alegação seja verdadeira. Uma decisão ou uma medida de execução só é uma conclusão quando o registro a identifica como tal. A IndexFair não apresenta todos os registros dos reguladores como uma adjudicação. O processo de reclamação da CFPB encaminha uma submissão à empresa para resposta. Essa gestão da resposta não é uma adjudicação de todas as reclamações.
A forma como as classes de fontes entram em uma pontuação é a metodologia publicada. Esta página nomeia classes de fontes, não um placar por fonte, e não repete ponderações de fontes.
Leia o contrato de ponderação na metodologiaFontes de avaliação de VPN
Para marcas de VPN, lemos relatos genuínos de usuários de fóruns públicos focados em privacidade, junto com as categorias de fontes acima. A IndexFair não tem nenhuma relação de afiliado com nenhum provedor de VPN; esses relatos são lidos pelo seu conteúdo, não para qualquer classificação. Nós os ponderamos por recorrência e corroboração, e nenhum fórum isolado pode, sozinho, alterar uma pontuação.
Public forums
relatos da comunidade de privacidadeRelatos em primeira mão não solicitados, incluindo reclamações não resolvidas. Publicações promocionais e carregadas de indicações são filtradas antes de um relato contribuir para uma pontuação; o sentimento não corroborado é menos confiável.
Cobertura da metodologia
Em cada página de classificação de mercado, mostramos uma cobertura da metodologia. Isso indica o quanto do conjunto de fontes que planejamos usar para aquele mercado temos atualmente com dados atualizados — não é um sinal de qualidade por marca, mas um sinal de honestidade em nível de mercado.
A fonte foi atualizada dentro de sua janela programada. Seu sinal alimenta cada pontuação de marca neste mercado.
A fonte não foi atualizada dentro de sua janela programada — seus dados podem estar ligeiramente desatualizados até a próxima execução programada.
Planejamos incluir esta fonte para este mercado, mas ainda não a conectamos. Ela não contribui para as pontuações enquanto não estiver atualizada.
Mostramos a categoria da fonte (plataformas de avaliação, lojas de aplicativos, fóruns públicos, redes sociais, reclamações a reguladores, laboratórios de teste independentes) e o estado de atualidade — não os nomes ou pesos de fontes individuais — para que a pontuação não possa ser objeto de engenharia reversa nem manipulada.
Fontes que planejamos adicionar
- 01DE BZGA + GGL regulatory feeds
- 02NL Kansspelautoriteit register
- 03Localidades adicionais de lojas de aplicativos e redes sociais