De onde vêm as nossas classificações
Cada pontuação da IndexFair é construída a partir de avaliações genuínas de utilizadores e de medição própria do produto. Não aceitamos submissões nem pagamento para inclusão. Reavaliamos continuamente que fontes transportam sinal real — pelo que as categorias abaixo são a espinha dorsal da nossa cobertura, não uma lista exaustiva. Não publicamos deliberadamente a lista completa de fontes, para que o input não possa ser objeto de engenharia inversa nem visado sistematicamente. A derivação completa encontra-se na methodology.
Principais fontes
Lêmos avaliações genuínas de utilizadores nestes tipos de fontes e depois corroboramo-las com uma estimativa independente do tráfego real de cada marca e com a nossa própria medição do produto em direto (bibliotecas de jogos, preços de mercado). Uma pontuação publicada requer pelo menos duas fontes de dados distintas — nenhuma fonte isolada determina um veredito por si só.
App stores
May include, for example: Apple App Store, Google PlayAvaliações de instalações verificadas em grande escala — o mais próximo de um corte transversal representativo dos utilizadores reais de uma marca.
Public forums
May include, for example: RedditRelatos comunitários não solicitados, incluindo reclamações não resolvidas que podem nunca chegar a uma plataforma de avaliação formal.
Social media
May include, for example: X (Twitter), FacebookPublicações públicas e menções a operadores, retidas apenas como sinais agregados após verificações de proveniência e qualidade.
Review platforms
May include, for example: Trustpilot, AskGamblers, Casino GuruFeedback escrito em grande volume, lido pelo conteúdo substantivo de cada relato, e não pela classificação em estrelas.
Regulator complaints
May include, for example: BBB, CFPB, UKGC/ADR, Reclame AquiRegistos públicos de reclamações e de provedorias, apresentados com jurisdição e data de observação. Um relato é um sinal, não uma conclusão de má conduta.
Independent test labs
May include, for example: AV-Comparatives, AV-TEST, SE LabsFactos de benchmark publicados, atribuídos e ligados por teste. Permanecem registos factuais e não uma pontuação principal fabricada.
Fontes que deliberadamente não utilizamos
As avaliações encaminhadas através de um canal pertencente à marca não podem ser verificadas quanto à proveniência.
Lêmos as avaliações genuínas de utilizadores em sites de afiliados e especializados, mas nunca as classificações que esses sites são pagos para mostrar, nem o marketing à sua volta — esse resultado depende da comissão de alguém.
Fóruns sem metadados de idade da conta ou histórico de publicações fazem colapsar o rácio sinal/astroturfing para abaixo do útil para o algoritmo de ponderação.
Já fortemente resumidos e lentos a atualizar. Agregamos diretamente o sinal bruto dos utilizadores; camadas editoriais secundárias reintroduzem os enviesamentos que filtramos.
Como as fontes são ponderadas
Os registos dos reguladores são mais do que uma única classe de fonte. Uma reclamação é um relato ou uma alegação: regista o que foi submetido, não que a alegação seja verdadeira. Uma decisão ou uma medida de execução só é uma conclusão quando o registo a identifica como tal. A IndexFair não apresenta todos os registos dos reguladores como uma adjudicação. O processo de reclamação da CFPB encaminha uma submissão à empresa para resposta. Essa gestão da resposta não é uma adjudicação de todas as reclamações.
A forma como as classes de fontes entram numa pontuação é a metodologia publicada. Esta página nomeia classes de fontes, não um placar por fonte, e não repete ponderações de fontes.
Leia o contrato de ponderação na metodologiaFontes de avaliação de VPN
Para marcas de VPN, lêmos relatos genuínos de utilizadores de fóruns públicos focados em privacidade, juntamente com as categorias de fontes acima. A IndexFair não tem qualquer relação de afiliado com nenhum fornecedor de VPN; estes relatos são lidos pelo seu conteúdo, não para qualquer classificação. Ponderaá-mo-los por recorrência e corroboração, e nenhum fórum isolado pode, por si só, alterar uma pontuação.
Public forums
relatos da comunidade de privacidadeRelatos em primeira mão não solicitados, incluindo reclamações não resolvidas. As publicações promocionais e carregadas de referências são filtradas antes de um relato contribuir para uma pontuação; o sentimento não corroborado é menos confiável.
Cobertura da metodologia
Em cada página de classificação de mercado, mostramos uma cobertura da metodologia. Isto indica-lhe quanto do conjunto de fontes que planeamos utilizar para esse mercado temos atualmente com dados recentes — não é um sinal de qualidade por marca, mas um sinal de honestidade ao nível do mercado.
A fonte foi atualizada dentro da sua janela programada. O seu sinal alimenta cada pontuação de marca neste mercado.
A fonte não foi atualizada dentro da sua janela programada — os seus dados podem estar ligeiramente desatualizados até à próxima execução programada.
Planeamos incluir esta fonte para este mercado, mas ainda não a ligamos. Não contribui para as pontuações enquanto não estiver atual.
Mostramos a categoria da fonte (Plataformas de avaliação, Lojas de aplicações, Fóruns públicos, Redes sociais, Reclamações a reguladores, Laboratórios de teste independentes) e o estado de atualidade — não os nomes ou ponderações de fontes individuais — para que a pontuação não possa ser objeto de engenharia inversa nem manipulada.
Fontes que planeamos adicionar
- 01DE BZGA + GGL regulatory feeds
- 02NL Kansspelautoriteit register
- 03Localidades adicionais de lojas de aplicações e redes sociais