De dónde proceden nuestras calificaciones
Cada puntuación de IndexFair se construye a partir de reseñas genuinas de usuarios y mediciones propias del producto. No aceptamos envíos ni pagos por inclusión. Reevaluamos continuamente qué fuentes aportan señal real — por lo que las categorías siguientes son la columna vertebral de nuestra cobertura, no una lista exhaustiva. No publicamos deliberadamente la lista completa de fuentes, para que la entrada no pueda someterse a ingeniería inversa ni ser atacada sistemáticamente. La derivación completa se encuentra en la methodology.
Fuentes principales
Leemos reseñas genuinas de usuarios en estos tipos de fuentes y luego las corroboramos con una estimación independiente del tráfico real de cada marca y con nuestra propia medición del producto en vivo (bibliotecas de juegos, precios de mercado). Una puntuación publicada requiere al menos dos fuentes de datos distintas — ninguna fuente por sí sola determina un veredicto.
App stores
May include, for example: Apple App Store, Google PlayReseñas de instalaciones verificadas a gran escala — lo más parecido a una muestra representativa de los usuarios reales de una marca.
Public forums
May include, for example: RedditInformes comunitarios no solicitados, incluidas quejas no resueltas que podrían no llegar nunca a una plataforma de reseñas formal.
Social media
May include, for example: X (Twitter), FacebookPublicaciones públicas y menciones de operadores, conservadas únicamente como señales agregadas tras controles de procedencia y calidad.
Review platforms
May include, for example: Trustpilot, AskGamblers, Casino GuruComentarios escritos de gran volumen, leídos por el contenido de cada informe y no por la calificación en estrellas.
Regulator complaints
May include, for example: BBB, CFPB, UKGC/ADR, Reclame AquiRegistros públicos de quejas y de defensoría del cliente, mostrados con jurisdicción y fecha de observación. Un informe es una señal, no una conclusión de mala conducta.
Independent test labs
May include, for example: AV-Comparatives, AV-TEST, SE LabsDatos de referencia publicados, atribuidos y enlazados por prueba. Siguen siendo registros factuales y no una puntuación principal fabricada.
Fuentes que deliberadamente no utilizamos
Las reseñas canalizadas a través de un canal propiedad de la marca no pueden verificarse en cuanto a su procedencia.
Leemos las reseñas genuinas de usuarios en sitios de afiliados y especializados, pero nunca las clasificaciones que esos sitios reciben un pago por mostrar, ni el marketing que las rodea — ese resultado depende de la comisión de alguien.
Los foros sin metadatos de antigüedad de cuenta o historial de publicaciones hacen que la relación señal/astroturfing caiga por debajo de lo útil para el algoritmo de ponderación.
Ya muy resumidos y lentos de actualizar. Agregamos directamente la señal bruta del usuario; las capas editoriales secundarias reintroducen los sesgos que filtramos.
Cómo se ponderan las fuentes
Los registros de los reguladores son más que una sola clase de fuente. Una queja es un informe o una alegación: registra lo que se presentó, no que la alegación sea cierta. Una decisión o una medida de ejecución es una conclusión solo cuando el registro la identifica como tal. IndexFair no presenta todos los registros de los reguladores como una adjudicación. El proceso de quejas de la CFPB reenvía un envío a la empresa para su respuesta. Esa gestión de la respuesta no es una adjudicación de todas las quejas.
Cómo entran las clases de fuentes en una puntuación es la metodología publicada. Esta página nombra clases de fuentes, no un marcador por fuente, y no repite las ponderaciones de las fuentes.
Lea el contrato de ponderación en la metodologíaFuentes de reseñas de VPN
Para las marcas de VPN, leemos informes genuinos de usuarios de foros públicos centrados en la privacidad junto con las categorías de fuentes anteriores. IndexFair no tiene relación de afiliación con ningún proveedor de VPN; estos informes se leen por su contenido, no para ninguna clasificación. Los ponderamos por recencia y corroboración, y ningún foro por sí solo puede mover una puntuación.
Public forums
informes de la comunidad de privacidadInformes no solicitados de primera mano, incluidas quejas no resueltas. Las publicaciones promocionales y cargadas de referidos se filtran antes de que un informe contribuya a una puntuación; el sentimiento no corroborado se considera menos fiable.
Cobertura de la metodología
En cada página de clasificación de mercado mostramos un porcentaje de cobertura de la metodología. Esto le indica cuánto del conjunto de fuentes que planeamos usar para ese mercado tenemos actualmente con datos recientes — no es una señal de calidad por marca, sino una señal de honestidad a nivel de mercado.
La fuente se ha actualizado dentro de su ventana programada. Su señal alimenta cada puntuación de marca en este mercado.
La fuente no se ha actualizado dentro de su ventana programada — sus datos pueden estar ligeramente desactualizados hasta la próxima ejecución programada.
Planeamos incluir esta fuente para este mercado, pero aún no la hemos conectado. No contribuye a las puntuaciones hasta que esté al día.
Mostramos la categoría de la fuente (plataformas de reseñas, tiendas de aplicaciones, foros públicos, redes sociales, quejas ante reguladores, laboratorios de pruebas independientes) y el estado de actualización — no los nombres ni las ponderaciones de fuentes individuales — para que la puntuación no pueda someterse a ingeniería inversa ni manipularse.
Fuentes que planeamos añadir
- 01DE BZGA + GGL regulatory feeds
- 02NL Kansspelautoriteit register
- 03Localidades adicionales de tiendas de aplicaciones y redes sociales