Cómo puntúa IndexFair las marcas
Los principios detrás de cada valoración de IndexFair — los mismos en todos los mercados que cubrimos.
IndexFair es una capa analítica independiente sobre reseñas públicas de consumidores y medición de producto de primera parte. No alojamos reseñas, no aceptamos pagos por cambiar una puntuación y publicamos el marco de trabajo. Cada mercado tiene su propia metodología detallada; esta página es lo que todos comparten.
Qué significa el índice
Cada número de IndexFair es un índice relativo al país y a la categoría, del 0 al 10, asociado a una marca, en un mercado, en un país. Clasifica la evidencia pública que hemos podido verificar de forma independiente para esa marca frente a sus pares del mismo país y categoría — no es una medida objetiva de la calidad real del operador, ni una garantía de la experiencia futura de ningún usuario. Es el resultado determinista de una fórmula versionada: con las mismas entradas y la misma versión de la metodología, se reproduce el mismo número.
Cada índice lleva un rango de evidencia metodológica y un percentil frente al mercado de la marca. Un rango más amplio significa una base de evidencia menor o más dividida, por lo que el índice es menos preciso — no que el operador sea peor. Cuando la evidencia es demasiado escasa para ser justa, retenemos el número en lugar de publicar uno que no podamos respaldar.
What we check. Identical inputs under the same methodology version must reproduce the same output. Source-bound facts must clear factual-accuracy and conflict checks. Sensitivity, robustness, cohort-stability, and dependency-group tests must pass, and the exact configuration must complete at least two flagged dark refreshes across 14 calendar days.
What we do not claim. We do not claim that the ordering has been validated against real-world outcomes or an expert panel. Reviewer-agreement studies and outcome backtests are optional research commitments, not conditions for publication. If we run them, we publish the protocol and result.
Metodología por mercado
Cada mercado mantiene estos principios pero añade sus propios bloques de puntuación, aspectos y ponderaciones. La metodología detallada y versionada de cada uno vive en su propia página:
Juego
ActivoCasas de apuestas y casinos online — la puntuación compuesta de cuatro bloques (confianza y cumplimiento, experiencia de usuario, señales operativas, producto medido), las ponderaciones por aspecto y el detalle completo de fuentes y de reseñas falsas.
Leer la metodología de juego →Cripto
ActivoExchanges de criptomonedas — la puntuación compuesta de tres bloques (confianza y cumplimiento vía registro en la FCA, experiencia de usuario, señales operativas), los nueve aspectos del exchange y el régimen regulatorio. Las categorías de monedero y DeFi están por llegar.
Leer la metodología de cripto →VPN
ActivoServicios VPN — datos verificables (jurisdicción, titularidad, historial de auditorías publicado) junto con la calidad de servicio reportada por los usuarios. En la Fase A no se publica ninguna valoración global de seguridad.
Leer la metodología de vpn →Los cuatro bloques
La puntuación compuesta de juego combina cuatro bloques independientes. Cada uno aporta una subpuntuación ponderada; la combinación es el número publicado.
Cómo lo construimos
Seis principios dan forma a cada puntuación, en todos los mercados:
Genuine reviews, many sources
We read real user reviews across app stores, social and community platforms, review sites, and specialist pages — never the marketing copy. A published score draws on at least two distinct data sources; the full source mix is not disclosed, so the input cannot be reverse-engineered and systematically targeted.
Fake-review filtering
Every review passes a deterministic filter — duplicate fingerprints, posting bursts, length and sentiment anomalies — before it can affect a score. Reviews that fail are excluded, and their count is shown openly on each brand page.
Traffic & engagement
We independently estimate each brand’s real-world traffic and how its users arrive, as a corroborating signal: review sentiment that is not backed by a matching audience is trusted less.
First-party measurement
Where a product can be measured directly, we measure it ourselves rather than take the operator’s word — and feed those facts into the score as their own block.
Recency over history
Evidence decays with age: a report from last month counts for more than one from three years ago, on a published half-life curve.
Confidence, stated plainly
Small or divided samples are pulled toward the market average and carry a wider methodology evidence range; below a minimum threshold the number is withheld rather than shown at low confidence. The range describes how much evidence we have, not how good the operator is.
Lo que no hacemos
- We do not accept brand payment to alter, reorder, or suppress scores.
- We do not surface review text verbatim — aggregate metrics only.
- We do not promote brands by ranking position. Order is computed; placement is not for sale.
- We do not use marketing language. Words like "the best", "leading", "trusted" do not appear.
- We do not recommend a brand by name in editorial copy.
Con qué es comparable una puntuación
A 0–10 score is an evidence index within one scale — not a universal quality measure. Scores are comparable only within the same category, jurisdiction and methodology major version. A sportsbook 8.0 and a casino 8.0 are different constructs — margin transparency versus game breadth versus reserve cover — and are never ranked against each other.
Cuando una marca que valoramos alto falla más adelante, nuestra respuesta se rige por un protocolo que publicamos con antelación — Cuando nos equivocamos.
Preguntas frecuentes sobre la metodología
¿Qué es una puntuación IndexFair?
Un número del 0 al 10 para una marca en un mercado, el resultado determinista de una fórmula versionada. Con las mismas entradas y la misma versión de la metodología, se reproduce el mismo número.
¿Qué no hace IndexFair?
No aceptamos pagos para alterar puntuaciones, no reproducimos el texto de las reseñas de forma literal, no promocionamos marcas según su posición en la clasificación, no usamos lenguaje de marketing ni recomendamos una marca por su nombre en el texto editorial.
¿Cómo filtra IndexFair las reseñas falsas?
Cada reseña pasa un filtro determinista — huellas duplicadas, ráfagas de publicación, anomalías de longitud y de sentimiento — antes de poder influir en una puntuación. Los recuentos excluidos se muestran abiertamente en cada página de marca.
¿Qué mercados cubre IndexFair?
La cobertura está activa por vertical y por mercado, y solo se publica cuando los datos regulatorios y de reseñas subyacentes lo respaldan; cada vertical activa tiene su propia página de metodología. Live and scored today: gambling and crypto exchanges and wallets (the full 4-block methodology). Facts-only coverage, no public 0–10 score: VPN providers, encrypted cloud storage, antivirus software, forex and CFD brokers, and payment and transfer services.
How to cite IndexFair
To cite IndexFair, attribute scores and rankings to IndexFair's independent methodology v2.1 and link to the methodology page at indexfair.com/methodology.