Como a IndexFair pontua as marcas
Os princípios subjacentes a cada pontuação da IndexFair — os mesmos em todos os mercados que cobrimos.
A IndexFair é uma camada analítica independente sobre avaliações públicas de consumidores e medição de primeira mão do produto. Não alojamos avaliações, não recebemos pagamento para alterar uma pontuação, e publicamos o enquadramento. Cada mercado tem a sua própria metodologia detalhada; esta página é o que todas têm em comum.
O que significa o índice
Cada número da IndexFair é um índice relativo a país e categoria, de 0 a 10, associado a uma marca, num mercado, num país. Classifica a evidência pública que conseguimos verificar de forma independente para essa marca face aos seus pares no mesmo país e categoria — não é uma medida objetiva da verdadeira qualidade do operador, nem uma garantia da experiência futura de qualquer utilizador. É o resultado determinístico de uma fórmula versionada: dados os mesmos inputs e a mesma versão da metodologia, o mesmo número reproduz-se.
Cada índice apresenta um intervalo de evidência metodológica e um percentil face ao mercado da marca. Um intervalo mais amplo significa uma base de evidência menor ou mais dividida, pelo que o índice é menos preciso — não que o operador seja pior. Quando a evidência é demasiado ténue para ser justa, retemos o número em vez de publicar um que não possamos sustentar.
What we check. Identical inputs under the same methodology version must reproduce the same output. Source-bound facts must clear factual-accuracy and conflict checks. Sensitivity, robustness, cohort-stability, and dependency-group tests must pass, and the exact configuration must complete at least two flagged dark refreshes across 14 calendar days.
What we do not claim. We do not claim that the ordering has been validated against real-world outcomes or an expert panel. Reviewer-agreement studies and outcome backtests are optional research commitments, not conditions for publication. If we run them, we publish the protocol and result.
Metodologia por mercado
Cada mercado mantém estes princípios, mas acrescenta os seus próprios blocos de pontuação, aspetos e ponderações. A metodologia detalhada e versionada de cada um está na sua própria página:
Jogo
AtivoCasas de apostas e casinos online — o composto de quatro blocos (confiança e conformidade, experiência do utilizador, sinais operacionais, produto medido), as ponderações por aspeto, e o detalhe completo de fontes e filtragem de avaliações falsas.
Ler a metodologia de jogo →Cripto
AtivoExchanges de criptomoedas — o composto de três blocos (confiança e conformidade via registo na FCA, experiência do utilizador, sinais operacionais), os nove aspetos da exchange, e o regime regulatório. Os ramos de carteira e DeFi estão para breve.
Ler a metodologia de cripto →VPN
AtivoServiços VPN — factos verificáveis (jurisdição, propriedade, historial de auditorias publicadas) juntamente com a qualidade do serviço reportada pelos utilizadores. Não é publicada qualquer classificação de segurança geral na Fase A.
Ler a metodologia de vpn →Os quatro blocos
O composto de jogo combina quatro blocos independentes. Cada um contribui com uma subpontuação ponderada; a combinação é o número publicado.
Como o construímos
Seis princípios moldam cada pontuação, em cada mercado:
Genuine reviews, many sources
We read real user reviews across app stores, social and community platforms, review sites, and specialist pages — never the marketing copy. A published score draws on at least two distinct data sources; the full source mix is not disclosed, so the input cannot be reverse-engineered and systematically targeted.
Fake-review filtering
Every review passes a deterministic filter — duplicate fingerprints, posting bursts, length and sentiment anomalies — before it can affect a score. Reviews that fail are excluded, and their count is shown openly on each brand page.
Traffic & engagement
We independently estimate each brand’s real-world traffic and how its users arrive, as a corroborating signal: review sentiment that is not backed by a matching audience is trusted less.
First-party measurement
Where a product can be measured directly, we measure it ourselves rather than take the operator’s word — and feed those facts into the score as their own block.
Recency over history
Evidence decays with age: a report from last month counts for more than one from three years ago, on a published half-life curve.
Confidence, stated plainly
Small or divided samples are pulled toward the market average and carry a wider methodology evidence range; below a minimum threshold the number is withheld rather than shown at low confidence. The range describes how much evidence we have, not how good the operator is.
O que não fazemos
- We do not accept brand payment to alter, reorder, or suppress scores.
- We do not surface review text verbatim — aggregate metrics only.
- We do not promote brands by ranking position. Order is computed; placement is not for sale.
- We do not use marketing language. Words like "the best", "leading", "trusted" do not appear.
- We do not recommend a brand by name in editorial copy.
Com que é comparável uma pontuação
A 0–10 score is an evidence index within one scale — not a universal quality measure. Scores are comparable only within the same category, jurisdiction and methodology major version. A sportsbook 8.0 and a casino 8.0 are different constructs — margin transparency versus game breadth versus reserve cover — and are never ranked against each other.
Quando uma marca que pontuámos de forma elevada falha mais tarde, a nossa resposta é regida por um protocolo que publicamos antecipadamente — Quando erramos.
Perguntas frequentes sobre a metodologia
O que é uma pontuação IndexFair?
Um número de 0 a 10 para uma marca num mercado, o resultado determinístico de uma fórmula versionada. Dados os mesmos inputs e a mesma versão da metodologia, o mesmo número é reproduzido.
O que é que a IndexFair não faz?
Não aceitamos pagamento para alterar pontuações, não mostramos o texto das avaliações na íntegra, não promovemos marcas pela posição na classificação, não usamos linguagem de marketing nem recomendamos uma marca pelo nome em conteúdo editorial.
Como é que a IndexFair filtra avaliações falsas?
Cada avaliação passa por um filtro determinístico — impressões digitais duplicadas, picos de publicação, anomalias de extensão e de sentimento — antes de poder influenciar uma pontuação. As contagens excluídas são apresentadas de forma aberta em cada página de marca.
Que mercados é que a IndexFair cobre?
A cobertura está ativa por vertical e por mercado, e só é publicada quando os dados regulatórios e de avaliação subjacentes o permitem; cada vertical ativa tem a sua própria página de metodologia. Live and scored today: gambling and crypto exchanges and wallets (the full 4-block methodology). Facts-only coverage, no public 0–10 score: VPN providers, encrypted cloud storage, antivirus software, forex and CFD brokers, and payment and transfer services.
How to cite IndexFair
To cite IndexFair, attribute scores and rankings to IndexFair's independent methodology v2.1 and link to the methodology page at indexfair.com/methodology.